Sklep Smyka
Koszyk
zawartość Twojego koszyka
0 szt.  o wartości: 0,00 zł
Moje konto    
Koszyk
... jest pusty
Kategorie
Wyszukiwanie
Szukana fraza:
Przedział cenowy:
do
Producenci
Bestsellery
Informacje
Regulamin
Regulamin sklepu

Sklep internetowy Smyk, działający pod adresem sklepsmyka.pl, prowadzony jest przez: Smyk - Izabela Mikiciuk, z siedzibą w Szczecinie przy ul. Akwarelowej 5/2, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Ministerstwa Gospodarki (link), nr NIP 8512453252, nr REGON 321144176.

Słowniczek:
Sklep - sklep internetowy działający pod adresem http://sklepsmyka.pl, sprzedający towary za pośrednictwem Internetu;
Dni robocze - wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
Czas realizacji zamówienia - czas, w jakim Sklep skompletuje zamówienie i przekaże je przewoźnikowi realizującemu wybraną przez Klienta formę dostawy;
Klient - osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w Sklepie, posiadająca konto klienta;
Konto Klienta - baza zawierająca dane Klienta służące do realizacji składanych zamówień, historię zamówień, preferencje klienta dotyczące wybranych funkcjonalności sklepu, dane dotyczące wpłat i nadpłat z tytułu zamówień;
Przelew tradycyjny - płatność wykonywana przez Klienta w banku poprzez konto internetowe lub stacjonarne lub na poczcie;
Przelew elektroniczny - płatność wykonywana przez Klienta z konta bankowego on-line, za pośrednictwem systemu Dotpay (do stycznia 2008 roku działający pod nazwą AllPay) lub innych systemów płatności on-line;
Punkt Odbioru SklepSmyka.pl - punkt prowadzony przez Smyk – Izabela Mikiciuk, w którym można odebrać zamówienie zrealizowane przez Sklep;
Partnerskie punkty odbioru - punkty prowadzone przez firmy współpracujące z Smyk – Izabela Mikiciuk, w których można odebrać zamówienie zrealizowane przez Sklep;

I.            Przyjmowanie i realizacja zamówień.

              1.              Sklep prowadzi sprzedaż towarów i usług za pośrednictwem sieci Internet. Informacje o towarach i usługach Sklep zamieszcza na stronie sklepsmyka.pl

              2.              Klientem Sklepu może być osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych oraz osoba prawna.

              3.              Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez strony internetowe sklepsmyka.pl 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę.

              4.              Klient, przesyłając do Sklepu zamówienie, składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży zamawianych towarów lub usług ze Sklepem. Wysłane przez Sklep potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany przez Klienta adres e-mail stanowi oświadczenie o przyjęciu oferty, o której mowa powyżej. Sklep ma prawo dodatkowo zwrócić się do Klienta z prośbą o potwierdzenie zamówienia.

              5.              W celu złożenia zamówienia Klient musi dokonać:

a)         wyboru zamawianych towarów lub usług,

b)         wyboru sposobu dostawy oraz adresu dostawy i adresu, na jaki ma być wystawiona faktura (mogą to być różne adresy),

c)          wyboru sposobu płatności.

 

              6.              Maksymalna liczba identycznych towarów objętych jednym zamówieniem nie może przekraczać 5 sztuk.

              7.              W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem w magazynie, u dostawców Sklepu lub z innych przyczyn uniemożliwiających realizację zamówienia w czasie przewidzianym w tym zamówieniu (np. opóźnienie dostaw przez dostawców Sklepu), Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji. Klient ma następujące możliwości:

a)         częściowa realizacja - wybór przez Klienta tej możliwości powoduje zrealizowanie zamówienia dotyczącego wyłącznie dostępnych towarów, Sklep zostaje zwolniony z obowiązku realizacji zamówienia na towary niedostępne,

b)         anulowanie całości zamówienia - wybór przez Klienta tej możliwości powoduje zwolnienie Sklepu z obowiązku realizacji zamówienia.

Jeśli Klient dokonał zapłaty za towar - Sklep zwróci należność w ciągu 7 (siedmiu) dni roboczych od anulowania części lub całości zamówienia zgodnie z procedurą opisaną w punkcie VIIIZwrot należności Klientom. Nadpłaty.

 

              8.              W przypadku niedostępności towaru w magazynie, u dostawców Sklepu lub z innych przyczyn i braku możliwości realizacji zamówienia Klienta, Sklep ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 30 (trzydziestu) dni licząc od daty jej zawarcia. Jeśli Klient dokonał zapłaty za towar, zwrot należności nastąpi w ciągu 7 dni od powiadomienia Klienta o odstąpieniu od umowy przez Sklep (wiadomość zostanie wysłana na wskazany przez Klienta adres e-mail) zgodnie z procedurą opisaną w punkcie VIIIZwrot należności Klientom. Nadpłaty.

              9.              Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży w magazynie Sklepu lub u jego dostawców.

II.            Zmiany w zamówieniach.

             1.            Klient może dokonywać zmian w zamówieniu lub je anulować do momentu przekazania zamówienia do wysyłki. Wprowadzanie zmian możliwe jest poprzez kontakt ze Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza kontaktu, pocztę elektroniczną lub poprzez rozmowę telefoniczną z obsługa Sklepu.

            2.            Zmiany zlecane w inny sposób niż za pośrednictwem korespondencji elektronicznej będą wprowadzane wyłącznie po zweryfikowaniu Klienta, jako właściciela konta.

III.            Ceny towarów.

              1.              Wszystkie ceny towarów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu:

a)       podawane są w złotych polskich,

b)       zawierają podatek VAT,

c)       nie zawierają informacji dotyczących ewentualnych opłat celnych,

d)       nie zawierają informacji dotyczących kosztów dostawy.

 

              2.              Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.

              3.              Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych i wyprzedaży lub wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.

              4.              Promocje w Sklepie nie podlegają łączeniu, o ile regulamin promocji nie stanowi inaczej.

              5.              Koszty dostawy zostaną uwzględnione w cenach towarów proporcjonalnie do ich wartości. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób. Aktualna tabela zawierająca informacje o kosztach dostawy dostępna jest na stronach Sklepu w sekcji „Dostawa”.

IV.            Wysyłka i czas realizacji zamówienia.

              1.              Przy każdym towarze podany jest przewidywany czas przygotowania zamówienia do wysyłki. Jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do realizacji do momentu przekazania paczki ze Sklepu do przewoźnika realizującego dostawę, uwzględniane są tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji jest wysyłane w chwili skompletowania całego zamówienia. Termin wysyłki paczki określany jest na podstawie towaru o najdłuższym czasie realizacji.

              2.              Na terytorium Polski zamówienie może być dostarczone, według wyboru Klienta:

a)     za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej na adres wskazany przez Klienta,

b)     do Punktu Odbioru SklepSmyka.pl lub Partnerskiego Punktu Odbioru.

 

              3.              Sklep prowadzi wysyłkę tylko miejscowości na terytorium Polski.

              4.              W przypadku wybranych towarów Sklep zastrzega sobie możliwość wyłączenia niektórych form dostawy.

              5.              Klient, odbierając przesyłkę z zamówieniem, powinien sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia zniszczenia lub naruszenia opakowania należy, w obecności kuriera lub pracownika poczty, sporządzić protokół szkody. Protokół szkody przesłany do Sklepu wraz z reklamacją ułatwi jej rozpatrzenie.

V.            Formy płatności. Rozpoczęcie realizacji zamówienia.

              1.              Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski:

a)       płatność przy odbiorze. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zakończeniu procesu składania zamówienia,

b)       przelew tradycyjny, Realizacja zamówienia rozpoczyna się po wpłynięciu wpłaty na konto Sklepu.

c)       przelew elektroniczny, karta płatnicza w jednym z systemów płatności elektronicznych akceptowanych przez Sklep. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania operacji od operatora płatności.

 

              2.              Sklep zastrzega sobie możliwość wyłączenia niektórych form płatności za zamówienie.

              3.              Sklep zastrzega sobie prawo do wyłączenia formy płatności "płatność przy odbiorze" Klientowi, który nie odbierze dwóch kolejno zrealizowanych zamówień płatnych przy odbiorze, bez względu na formę dostawy.

VI.            Reklamacje.

              1.              Towary mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora. Szczegółowe warunki gwarancji i czas jej trwania podawane są w karcie gwarancyjnej wystawionej przez gwaranta.

              2.              Jeżeli otrzymany towar jest wadliwy, Klient może skorzystać, według swojego wyboru, z uprawnień gwarancyjnych bezpośrednio u gwaranta (producenta lub dystrybutora) we wskazanych serwisach lub z uprawnień przysługujących mu od sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową.

              3.              W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie.
W takim przypadku Klient powinien odesłać towar przesyłką pocztową ekonomiczną na adres Sklepu:
Smyk - Izabela Mikiciuk - Dział Zwrotów i Reklamacji
ul. Akwarelowa 5/2
70-781 Szczecin
Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę wraz z informacją dotyczącą reklamacji.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

              4.              Sklep, najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem, ustosunkuje się do złożonej reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy. Jeśli nie będzie to możliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego (paczka ekonomiczna), Sklep zwraca po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zgodnie z procedurą opisaną w punkcie VIIIZwrot należności Klientom. Nadpłaty.

              5.              Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.

VII.            Prawo odstąpienia od umowy.

              1.              Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Klient powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz dokonać zwrotu towaru do Sklepu w niepogorszonym stanie.

              2.              Zwrot towaru w ramach odstąpienia od umowy jest możliwy, jeśli towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne (nie mogą być pozbawione zawieszek, metek). Płyty CD, płyty DVD, zapisane na nośnikach muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu (nieusunięta folia, niezniszczone pudełko). Pozostałe towary powinny być zwrócone w stanie niepogorszonym, po zapoznaniu się z nimi przez Klienta w sposób zwyczajowo przyjęty przy danym towarze.

              3.              Zwracany towar należy odesłać najpóźniej w ciągu 7 dni od odstąpienia od umowy wraz z oświadczeniem o zwrocie na adres Sklepu:
Smyk - Izabela Mikiciuk - Dział Zwrotów i Reklamacji
ul. Akwarelowa 5/2
70-781 Szczecin
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

              4.              Sklep dokonuje zwrotu należności za zwrócony towar w ciągu 7 (siedmiu) dni roboczych, zgodnie z zasadami opisanymi w punkcie VIIIZwrot należności Klientom. Nadpłaty.

VIII.            Zwrot należności Klientom. Nadpłaty.

              1.              W każdym przypadku zaistnienia okoliczności zobowiązujących Sklep do zwrotu należności wpłaconych przez Klienta na konto Sklepu, zwrot ten następuje maksymalnie w ciągu 7 dni roboczych.

              2.              Jeżeli Klient dokonał płatności kartą płatniczą lub przelewem elektronicznym zwrot należności następuje na kartę kredytową lub rachunek bankowy, z którego nastąpiła płatność. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, płatności

Powrót